Términos y condiciones
1. Aceptación de las condiciones generales de contratación
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.vicenzajoyeros.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
Si el cliente lo desea, puede solicitar la factura digital o en papel del pedido desde el apartado "mis pedidos" de su cuenta de cliente.
2. Precios y portes
Los precios de los servicios o productos mostrados en www.vicenzajoyeros.es incluyen el 21% de IVA.
Los pedidos realizados por particulares desde otros países de la Unión Europea también incluirán el 21% de IVA (consulte a su asesor).
Los gastos de envío aparecen convenientemente descritos en la web en la ficha del artículo.
3. Garantías: Ver apartado garantías
4. Condiciones de uso
1. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.vicenzajoyeros.es que Igor y Griñant joyeros s.l pone gratuitamente de los usuarios de internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
2. Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para su uso personal y privado. Se prohibe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa.
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4. IGOR Y GRIÑANT JOYEROS S.L modificará la oferta comercial según las publicaciones realizadas por los establecimientos adheridos.
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5. Obligaciones del usuario y/o cliente
1. El usuario y/o cliente de www.vicenzajoyeros.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
2. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
6. Descripción de los productos y servicios
1. Los artículos expuestos en www.vicenzajoyeros.es estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
2. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal.
7. Devolución de artículos. Formulario de desistimiento
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento. El producto debe estar en perfectas condiciones y con toda la documentación incluida. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el artículo devuelto no llegara con su embalaje original podría sufrir una depreciación, y los artículos que hayan sido grabados no podrán ser devueltos.
Una vez recibida la mercancía y realizada su comprobación, se realizará la el reintegro del importe total de la compra (envío incluido) segun la forma de pago utilizada.
Los portes de devolución serán a cargo del comprador
En el caso que al abrir el producto el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) www.vicenzajoyeros.es podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.
Podrá hacerlo telemáticamente a través de la opción "Formulario de devolución" que encontrará en "mi cuenta" entrando con sus credenciales de registro.
O si lo desea, podrá imprimir, rellenar y enviarnos por correo electrónico el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento